FAQs

Q: Come posso effettuare un ordine?
A: Scegli i prodotti che desideri, aggiungili al carrello e segui la procedura guidata di checkout. Puoi pagare con carta di credito, PayPal, bonifico o altri metodi disponibili.

Q: Quali metodi di pagamento accettate?
A: Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna (dove disponibile).

Q: Il pagamento è sicuro?
A: Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati personali e di pagamento.

Q: Quando effettuo un ordine, ricevo un numero di conferma ordine?
A: Sì, riceverete una mail di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo averlo effettuato. Se non lo ricevete entro 24 ore siete pregati di contattarci alla mail info.matenora@gmail.com.

Q: Come posso contattare l’assistenza clienti?
A: Puoi scriverci all’indirizzo email info.matenora@gmail.com o compilare il modulo nella pagina [Contatti]. Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative.